Az Apple idén 250 millió dolláros (nagyjából 95 milliárd forint) peren kívüli egyezséget kötött egy csoportos kereset nyomán, amely a Siri mesterséges intelligencia funkcióinak késedelmes bevezetése miatt indult. A bírósági ügy lényege az volt, hogy az iPhone felhasználók bizonyos modelljeinek reklámozása során az Apple olyan mesterséges intelligencia alapú fejlesztéseket ígért, amelyek végül csak jóval később valósultak meg, miután az iOS 27 frissítéssel megérkezett a továbbfejlesztett Siri. Az egyezség értelmében az érintett amerikai felhasználók most kártérítést igényelhetnek.
Miért perelték be az Apple-t?
Az ügy hátterében az áll, hogy az Apple a 2024-es WWDC fejlesztői konferencián bemutatta az úgynevezett Apple Intelligence szolgáltatásait, amelyek a Siri képességeit is jelentősen bővítették volna. A kereset szerint a vállalat ezeket a funkciókat az iPhone 16 sorozat bevezetésekor már elérhetőként kommunikálta, ezzel „egyértelmű és megalapozott elvárást” teremtve a vásárlókban. Azonban az ígért funkciók valójában csak jelentős késéssel, az iOS 27 operációs rendszer részeként váltak elérhetővé, miközben az érintett iPhone modelleket már korábban piacra dobták „Apple Intelligence-re tervezve” felirattal. A késlekedés miatt sok vásárló érezte úgy, hogy félrevezették őket, ami a csoportos perhez vezetett. Az Apple tagadja a jogsértést, az egyezséget azért kötötték meg, hogy a további jogi eljárások helyett a termékfejlesztésre koncentrálhassanak.
Kik jogosultak a kártérítésre?
Ahogy az ilyen jellegű csoportos perek esetében lenni szokott, a kártérítésre való jogosultság szigorú feltételekhez kötött. A jelenlegi információk szerint az amerikai felhasználók jogosultak az igénylésre, akik a következő feltételeknek megfelelnek:
- Lakóhely: Az Egyesült Államokban élnek.
- Vásárlási időszak: 2024. június 10. és 2025. március 29. között vásárolták telefonjukat.
- Érintett modellek: iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max típusú készülékek valamelyikét szerezték be.
- Vásárlás célja: A telefont személyes vagy üzleti célra vásárolták, nem továbbértékesítésre.
Fontos megjegyezni, hogy bár a Siri továbbfejlesztett mesterséges intelligencia funkciói azóta megérkeztek az iOS 27-tel, ez nem befolyásolja a korábbi vásárlásokra vonatkozó kártérítési jogosultságot. Az érintettek készülékenként 25 és 95 dollár közötti összeget kaphatnak, attól függően, hogy hányan nyújtanak be igényt. Minél kevesebb igény érkezik be, annál magasabb lehet az egy készülékre jutó összeg, akár a 95 dollárt (nagyjából 36 ezer forintot) is elérheti.
Hogyan lehet igényelni a kártérítést?
A kártérítési igények benyújtására szolgáló weboldal már él, és a határidő 2026. december 21. Az igényléshez az alábbiakra lesz szükség:
- Név és elérhetőségi adatok.
- A jogosult készülék(ek) sorozatszáma (ez a Beállítások -> Általános -> Infó menüpont alatt található).
- A kifizetés módjának kiválasztása (PayPal, Venmo, elektronikus banki átutalás vagy csekk). Ha valaki több jogosult készülékkel rendelkezik, mindegyikhez külön igénylést kell benyújtania. A végleges kifizetésekről szóló jóváhagyási meghallgatás 2027. február 24-én lesz, ekkor döntik el a jogi költségeket és egyéb díjakat, mielőtt a pénzt szétosztanák a jogosultak között.
Az Apple ezzel az egyezséggel próbálja lezárni az ügyet, de az eset rávilágít arra, mennyire érzékenyen reagálnak a fogyasztók az ígéretek betartására, különösen a gyorsan fejlődő technológiai szektorban, ahol a mesterséges intelligencia körüli hype különösen nagy. Bár ez az ügy az amerikai piacra korlátozódik, jól mutatja, hogy a vállalatoknak óvatosan kell kommunikálniuk a jövőbeli fejlesztésekről, hogy elkerüljék a vásárlók félrevezetésének vádját.