Az Apple legújabb termékei, az iPhone 18 Pro modellek és az Apple Watch Series 12, valamint az Apple Watch Ultra 4 tulajdonosai is arról számolnak be, hogy készülékeik váratlan újraindulásokat produkálnak. A gondokat szerencsére szoftveres hibák okozzák, amelyekre már érkezik is a javítás.
Neural Engine hibák az okosórákon
Az Apple Watch Series 12 és Apple Watch Ultra 4 modellek esetében a panaszok a készülékek szeptember 18-i kiszállítása után szinte azonnal megjelentek. A felhasználók szerint az órák hirtelen újraindulnak, megjelenik az Apple logó, majd visszatérnek a watchOS felületére. Ez a jelenség nem egyedi esemény: a Siri AI használata, óraszámlap szerkesztése, térképek vagy az App Store megnyitása, hívásindítás és edzésrögzítés közben is előfordult, sőt, még akkor is, amikor az óra épp tétlen volt. A problémát a jelek szerint a Neural Engine túlterheltsége okozza, amely egy 2020 milliszekundumos várakozás után lép életbe, miközben a limit 2000 milliszekundum. Egyelőre nem teljesen tiszta, hogy szoftveres bug, firmware-hiba vagy hardveres probléma áll-e a háttérben, de az Apple valószínűleg szoftveres frissítéssel orvosolja a helyzetet.
iPhone 18 Pro Face ID problémák
Az iPhone 18 Pro tulajdonosok is hasonló problémákkal küzdenek, bár náluk más jellegűek a panaszok. Az arcazonosítási rendszer (Face ID) használatakor a telefon lefagy, majd néhány másodperc múlva újraindul. Egy iPhone 18 Pro Max tulajdonos például arról számolt be, hogy egy nap alatt négyszer indult újra a készüléke, ebből háromszor a Face ID, egyszer pedig a Wallet alkalmazás megnyitásakor. Egy másik felhasználó pedig azt tapasztalta, hogy a szoftveres visszaállítás után is folytatódtak az újraindulások. Szerencsére az Apple már gőzerővel dolgozik a javításon, és a HVG információi szerint már a jövő héten érkezhet a firmware frissítés, amely a Face ID-vel kapcsolatos problémákat hivatott megszüntetni.
Egyéb felmerülő hibák és a megoldások
Fontos kiemelni, hogy az első napokban jelentkező hibák gyakoriak a frissen megjelent készülékeknél, hiszen a gyártóknak nehéz minden lehetséges felhasználási forgatókönyvet tesztelni. Milliók kezébe kerülve derülnek ki a kisebb-nagyobb hiányosságok. Az Apple eddig nem erősítette meg nyilvánosan a problémák okát, és hivatalos javítás még nem érkezett, de a pletykák szerint már a jövő héten számíthatunk egy frissítésre.
Íme a legfontosabb tudnivalók:
- Apple Watch Series 12 és Ultra 4: Váratlan újraindulások, valószínűleg Neural Engine időtúllépés miatt. A hibák jelentkezhetnek Siri használatakor, óraszámlap szerkesztésekor, alkalmazásindításkor, edzésrögzítéskor vagy tétlen állapotban.
- iPhone 18 Pro és iPhone 18 Pro Max: A Face ID használatakor lefagyások és újraindulások tapasztalhatók. Az elsődleges feltételezések szerint szoftveres problémáról van szó, nem pedig hardveres hibáról.
- Javítás: Az Apple már dolgozik a szoftveres frissítéseken, amelyek várhatóan a jövő héten érkeznek az iPhone modellekhez, és hamarosan az Apple Watch modellekhez is.
- Tárhely probléma: Egyes iPhone 18 modelleknél egy bizonyos adatmennyiség után a tárhely írási sebessége jelentősen lelassul. Ez a probléma hardveres eredetű lehet, és a legtöbb felhasználó valószínűleg nem fogja észlelni.
Amennyiben Ön is tapasztal ilyen jellegű hibákat, mindenképpen telepítse a legfrissebb szoftverfrissítéseket, amint azok elérhetővé válnak. Ha a problémák továbbra is fennállnak, javasolt felvenni a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával a diagnosztika és a szervizelési lehetőségek megismerése érdekében. A jelenlegi információk szerint ezek elszigetelt problémák, amelyeket szoftveres úton könnyedén orvosolni lehet, így a tulajdonosoknak nem kell tartaniuk attól, hogy készülékeik használhatatlanok lesznek.